よくある質問

はい。仕入れる範囲はもともと全国です。お電話・LINE・フォームで全国からご相談を承っています。書類は郵送でやりとりできますし、ご納車は陸送でのお届けをご相談いただけます。ただし、買ったあとの車検や修理を当店で受けていただくのは距離によって現実的でない場合があります。その前提でよろしいかを、ご相談の段階で必ず確認させてください。

出品される車には、会場の検査員による評価点と、キズやへこみの位置を記した状態図が付きます。修復歴の有無もここで分かります。これらと出品時の写真をお見せしたうえでご説明します。ご納得いただけなければ、その車は見送って次を探します。

評価と状態図でお伝えした内容と実車が大きく異なる場合は、オークション会場の制度に沿って対応を求められることがあります。まずは当社にご連絡ください。納車前の整備で気づいた点も、そのつどご報告します。

私たちは在庫を持たない「お車探し専門店」です。まずご希望の条件をうかがい、そのうえで全国131の提携オークション会場から条件に近い一台をお探しします。車両の状態は検査票や写真をもとに、整備の目線で詳しくご説明します。

はい、まったく問題ありません。ご予算、乗車人数、主な使い方、駐車場の広さなどをうかがいながら、候補となる車種を一緒に絞り込んでいきます。決まっていない状態からのご相談のほうが、むしろ多いくらいです。

はい、軽自動車からコンパクトカー、ミニバン・1BOX、SUV、セダン・ワゴン、ハイブリッドまで、全メーカー全車種を対象にお探しします。メーカーの縛りがありませんので、複数メーカーを横並びで比較していただけます。

はい、ご指定いただけます。全国の会場から探しますので、色・グレード・装備・走行距離といった条件を細かく合わせやすいのが強みです。ただし条件を絞り込むほど、該当するお車が出てくるまでお待ちいただく場合があります。

もちろんです。車両本体価格だけでなく、登録諸費用や税金、保険、その後の維持費まで含めて見通しをお伝えします。ご予算と条件が合わない場合は、どこを優先しどこを譲るとバランスが取れるかを一緒に考えます。

現金一括でのお支払いと、各種オートローンをお取り扱いしています。頭金の有無や支払回数の組み合わせによって月々のご負担は変わりますので、ご希望をお聞かせいただければ複数のパターンをご提示します。

はい、ご利用にあたっては所定の審査がございます。ご契約の段階でお手続きを進めますので、必要書類はこちらからご案内します。ご不安な点があれば、事前にご相談いただければ流れをご説明します。

お見積りは、車両価格に登録諸費用や税金、必要な整備費用まで含めた「お支払い総額」でご提示します。あとから内容が変わる場合は、必ず事前にご説明し、ご了承をいただいてから進めます。

はい。月々のご負担額から逆算して、ご予算の目安と車種選びを調整することもできます。長く乗り続けることを考えると、購入時だけでなく維持費まで含めた無理のない計画が大切だと考えています。

はい、どちらでご購入されたお車でも承ります。自社に認証工場を備えていますので、メーカー・車種を問わず車検や法定点検に対応いたします。お見積りは無料です。

満了日の1ヶ月ほど前からのご相談がおすすめです。早めにお見積りをお出しできれば、必要な整備の内容や費用を落ち着いてご検討いただけますし、代車のご用意もしやすくなります。

はい、まずはお電話ください。警告灯や異音、エアコンの不調といった症状は、状態によって走行を控えていただいたほうがよい場合もあります。状況をうかがったうえで、ご来店いただくか、こちらからうかがうかをご案内します。

はい、承ります。新潟の冬に備えたタイヤ交換やバッテリーの点検など、季節のメンテナンスもお気軽にお申し付けください。混み合う時期がありますので、早めのご予約をおすすめしています。

まずはお電話ください。いまいる場所、車種、症状の3つをうかがいます。近隣であればその場で処置できることも多く、できるだけ早くうかがいます。レッカーが要る場合や距離が離れている場合は、提携先やご加入の保険のロードサービスをご案内したほうが早いこともありますので、そのつどご説明します。

はい、承ります。自社に鈑金塗装ブースを備えていますので、小さなキズの補修から事故による損傷の修理まで対応できます。まずは実際に見せていただき、直し方の選択肢と費用をご説明します。

はい、お見積りだけのご依頼も歓迎しています。直す・直さないをその場で決めていただく必要はありません。ご予算に応じて、目立ちにくくする程度に抑えるといったご提案も可能です。

塗装は経年で少しずつ変化するため、調色して周囲となじむよう仕上げます。仕上がりのイメージについては、事前にご説明したうえで作業に入りますので、気になる点は遠慮なくお伝えください。

はい、対応しています。グループのUnited Square㈱で各種保険をお取り扱いしていますので、保険を使う場合と使わない場合の考え方も含めてご相談いただけます。手続きの進め方もご案内します。

はい、査定は無料です。ご来店が難しい場合は、ご自宅や職場までうかがう無料出張査定も承っています。金額を知るだけのご依頼でも構いません。

もちろんです。査定はあくまで判断材料ですので、お断りいただいて問題ありません。そのままお乗り続けになるという選択も含めて、ご納得のいく形をお選びください。無理におすすめすることはいたしません。

状態によって扱いが変わりますので、まずはご相談ください。車検の残り、走行距離、傷みの程度などを確認したうえで、どのような方法が考えられるかをご説明します。

下取りは次のお車のご購入とあわせて手放す方法、買取はお車のみを売却する方法です。当グループはどちらにも対応していますので、乗り換えのご予定にあわせて、ご負担の少ない方法をご提案します。

保証制度をご用意しています。お車の年式や走行距離によって内容が変わりますので、ご契約前に対象となる範囲と期間を必ずご説明します。ご不明な点はその場でお尋ねください。

まずはお電話ください。販売と整備が同じ場所にありますので、状況をうかがったうえですぐに拝見できます。保証の対象になるかどうかも含めて、こちらで確認してご案内します。

ご納車の際に、次回の点検や車検の時期をご案内しています。日々のオイル交換や消耗品の交換も含めて、長く安心してお乗りいただけるようサポートします。お困りのことがあれば、その都度ご相談ください。

はい、各種保険をお取り扱いしています。ご購入やご納車のタイミングにあわせて、保険の切り替えについてもご相談いただけます。お車まわりのことをひとつの窓口でまとめられるのが、グループの強みです。

ご予約なしでもご来店いただけます。ただし担当が外出していることもありますので、事前にお電話をいただけますとお待たせせずにご案内できます。お客様用の駐車スペースもご用意しています。

はい、キッズスペースをご用意しています。お子さまが遊んでいるあいだに、じっくりご検討いただけます。田園を望むカフェのような店内ですので、ご家族そろってお気軽にお越しください。

営業時間は8:30〜18:30、定休日は第2・第4土曜日と日曜日、祝日です。定休日でもお電話がつながる場合がございますが、確実にご対応するため、ご来店の際は事前のご連絡をおすすめしています。

はい、LINEでのご相談も承っています。お車の写真を送っていただければ、状態を拝見したうえでお答えできることもあります。お電話が難しい時間帯の方にもご利用いただいています。